L’année dernière, 68 millions des 165 millions de résidents d’Europe Centrale ont acheté au moins 1 fois des produits (hors alimentaire) ou des services sur Internet.
Progression continue du E-Commerce en France en 2014.
Selon la FEVAD, et les statistiques d’utilisation de E-Commerce en France, l’augmentation des ventes sur Internet ne fait que se confirmer et à dépasser les 13 milliards sur le second trimestre, soit une hausse de plus de 10%.
A titre de comparaison, ce dernier trimestre représente la seule année 2006 !
Plusieurs facteurs confirment cette tendance et parmi elles, l’augmentation constante du nombre de sites de vente (+15%) et donc le choix proposé aux consommateurs.
Et même si l’effritement des ventes du panier moyen de 3% est constaté, il est largement compensé par l’augmentation du volume des ventes au grand public (+7%), soit un panier moyen (hors alimentaire) de 488 € par acheteur/internaute.
En parallèle, l’augmentation croissante des ventes sur mobiles (+52%) qui génère aujourd’hui 14% des ventes E-Commerce.
Le passage vers la boutique dématérialisée en complément à la boutique « traditionnelle » est le modèle économique le plus prospère et rentable pour un grand nombre de commerces.
Acheter sur Internet et avoir la possibilité de le retirer au magasin (stratégie omnicanal) est aujourd’hui le modèle économique qui permet de continuer à augmenter son chiffre d’affaire tout en créant du trafic en magasin (Drive Pick-up). Et mécaniquement proposé une vente « additionnelle » auprès des clients se déplaçant dans le magasin.
Ce modèle (Click and Collect) qui est plébiscité par les acheteurs (+ de 83%) qui paradoxalement réclament toujours plus de relations humaines avec leur commerçant.
Se démarquer de la concurrence tout en innovant permet aussi de répondre aux attentes d’immédiateté du consommateur et de satisfaire une clientèle toujours plus exigeante en terme de « qualité des services rendus ».
Le Click and Collect est la solution optimale pour développer sa stratégie commerciale tout en conservant un point de vente, garder la convivialité et les relations humaines chères à nos consommateurs.
Ne laissez pas l’innovation commerciale à vos concurrents, pariez vous aussi sur le Click and Collect.
Ne perdez plus de temps, créez ou développez votre activité commerciale sur Internet.
